Ultimo aggiornamento: Maggio 2026
Casa dei Veggenti è una piattaforma di consulenza cartomantica online che mette in contatto operatori selezionati con clienti alla ricerca di orientamento, riflessione e supporto spirituale.
La presente Carta Deontologica definisce i principi etici, i valori e le regole di condotta che ogni operatore si impegna a rispettare nel momento in cui viene ammesso alla piattaforma. L'accettazione di questa carta è condizione necessaria per l'iscrizione e la permanenza nel team di Casa dei Veggenti.
1.1 I consulti offerti attraverso Casa dei Veggenti hanno esclusivamente scopo di intrattenimento e riflessione personale, ai sensi della normativa vigente in materia.
1.2 I consulti non costituiscono in alcun modo pareri medici, psicologici, legali, finanziari o di qualsiasi altra natura professionale regolamentata.
1.3 Ogni operatore è tenuto a comunicare chiaramente al cliente, qualora richiesto, la natura di intrattenimento del servizio, evitando di alimentare dipendenze o aspettative non realistiche.
1.4 È fatto assoluto divieto di formulare previsioni che possano influenzare in modo determinante scelte di vita fondamentali del cliente (abbandono di cure mediche, decisioni legali, ecc.).
2.1 Ogni informazione condivisa dal cliente durante il consulto è da considerarsi strettamente riservata e non può essere divulgata a terzi in nessuna forma.
2.2 L'operatore si impegna a non conservare, annotare o condividere i dati personali del cliente al di fuori della piattaforma.
2.3 È vietato fare riferimento a sessioni precedenti con il cliente in modo da far intendere un monitoraggio continuativo della sua vita privata.
2.4 L'operatore rispetta e si conforma al Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR — Regolamento UE 2016/679).
3.1 È assolutamente vietato raccogliere o richiedere al cliente recapiti personali (numero di telefono, email, profili social, ecc.) al di fuori della piattaforma Casa dei Veggenti.
3.2 È vietato invitare o incoraggiare il cliente a proseguire il rapporto consulenziale al di fuori della piattaforma, attraverso qualsiasi canale.
3.3 La violazione di questo articolo comporta la sospensione immediata e definitiva dell'operatore dalla piattaforma, senza diritto a compensi arretrati.
4.1 Ogni operatore si impegna a svolgere i consulti con serietà, preparazione e rispetto nei confronti del cliente.
4.2 L'operatore non si presenterà ai consulti in stato di alterazione psicofisica (stanchezza estrema, uso di sostanze, ecc.) che possa compromettere la qualità del servizio.
4.3 È vietato fornire risposte automatizzate, preconfezionate o palesemente superficiali che non tengano conto della specifica richiesta del cliente.
4.4 L'operatore si impegna a rispettare gli orari di disponibilità indicati nel proprio profilo, aggiornandoli tempestivamente in caso di variazioni.
4.5 In caso di impossibilità a svolgere un consulto prenotato, l'operatore è tenuto a comunicarlo con congruo anticipo attraverso la piattaforma.
5.1 L'operatore si impegna a trattare ogni cliente con rispetto, empatia e dignità, indipendentemente dalla sua età, provenienza, orientamento sessuale, credo religioso o condizione sociale.
5.2 È vietato qualsiasi comportamento discriminatorio, offensivo o denigratorio nei confronti del cliente.
5.3 L'operatore non alimenterà volontariamente ansie, paure o stati emotivi negativi nel cliente al fine di prolungare il consulto o stimolare acquisti aggiuntivi.
5.4 In presenza di segnali di forte disagio emotivo o psicologico del cliente, l'operatore è incoraggiato a suggerire con delicatezza il supporto di professionisti qualificati (psicologi, medici, ecc.).
6.1 Il servizio di Casa dei Veggenti è riservato esclusivamente a persone maggiorenni (18 anni compiuti).
6.2 Qualora l'operatore abbia fondato motivo di ritenere che il cliente sia minorenne, è tenuto a interrompere il consulto e a segnalare la situazione alla piattaforma.
6.3 È assolutamente vietato intrattenere qualsiasi tipo di relazione, anche solo comunicativa, con soggetti minorenni attraverso la piattaforma.
7.1 L'operatore si impegna a presentare nel proprio profilo pubblico informazioni veritiere riguardo alla propria esperienza, specializzazioni e metodologie di lavoro.
7.2 È vietato utilizzare foto non proprie o identità false nel profilo pubblico.
7.3 L'operatore non garantirà né prometterà al cliente risultati certi, previsioni infallibili o poteri soprannaturali verificabili.
8.1 Ogni operatore è responsabile in via esclusiva degli adempimenti fiscali e contributivi derivanti dai compensi percepiti attraverso la piattaforma.
8.2 I compensi vengono erogati mensilmente previa presentazione di regolare fattura o ricevuta fiscale, secondo le modalità indicate nel contratto individuale.
8.3 Casa dei Veggenti non è in alcun modo responsabile per inadempienze fiscali degli operatori.
9.1 La violazione di uno o più articoli della presente Carta Deontologica può comportare, a seconda della gravità:
9.2 Casa dei Veggenti si riserva il diritto di valutare discrezionalmente la gravità delle violazioni e l'adeguatezza delle sanzioni applicate.
9.3 L'operatore escluso definitivamente non potrà re-iscriversi alla piattaforma, nemmeno con un'identità diversa.
Ogni operatore, con la propria iscrizione a Casa dei Veggenti e l'attivazione del profilo sulla piattaforma, dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente la presente Carta Deontologica e si impegna a rispettarne ogni disposizione per tutta la durata della collaborazione.
Casa dei Veggenti si riserva il diritto di aggiornare la presente Carta Deontologica. Gli operatori verranno informati di eventuali modifiche e dovranno confermare la nuova accettazione per continuare ad operare sulla piattaforma.
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